Guide

Créer votre premier agent

Choisir un modèle, régler le ton, lier les connaissances et publier.

10 min3 captures prévues

Un agent KODIVA a un type métier (Accueil, Commercial, Support, Onboarding…), des instructions, des tools autorisés et des politiques (AUTO ou APPROVAL). Les modèles du catalogue préremplissent tout ça.

Création guidée

Allez dans Agents → Nouveau (ou Créer un agent).
À l’étape 01 Modèle, choisissez Accueil (badge Recommandé).
Vérifiez le profil à droite : nom, ton, description, objectif, politique de modèle.
Cliquez Continuer vers les connaissances pour enchaîner (FAQ / documents), puis test et publication.

Page Créer un agent : grille des modèles avec Accueil recommandé sélectionné et panneau Profil prérempli — Étape Modèle : grille des templates (Accueil recommandé) et profil prérempli à droite.

Mode développeur Configuration JSON pour un agent Accueil, configuration valide — Mode JSON : charger un exemple, formater / valider, puis Créer depuis le JSON.

Catalogue (13 types)

Accueil — routeur d’intentions.
Commercial / Devis / Relance — acquisition et qualification.
Support / Connaissance — réponses et tickets.
Rendez-vous / E-commerce / CRM — actions métier.
Administratif / RH / Finance — processus internes (prudents).
Onboarding — activation et premiers pas après signature.

Publier en confiance

Liez une base documentaire (même courte).
Ouvrez la simulation et posez les vraies questions clients.
Passez en TEST puis ACTIVE quand les réponses tiennent.
Liez l’agent à une installation widget avant d’attendre du trafic réel.

Page Tester l’agent : message « Je veux un devis », suggestions rapides et échanges utilisateur / agent — Simulation : cas réels (horaires, devis, humain), historique des échanges, puis « J’ai testé, publier ».